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ENERO-DICIEMBRE 2019 - Volumen: 7 - Páginas: [10 p.]
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RESUMENLa gestión por competencias ha sido una de las filosofías de gestión más divulgada en los últimos años, la que ha centrado la atención de gerentes para lograr mantener a la organización a la altura de las demandas del entorno. Gestionar las competencias organizacionales es vital en los sistemas actuales de gestión, de ello no escapa la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) encargadas de jugar un rol decisivo en la cadena productiva y de comercialización en los países. La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para la determinación de indicadores de desempeño asociados a las competencias organizacionales.La obtención de un sistema de indicadores para la evaluación del desempeño de la organización que se asocia a las competencias, es uno de los principales resultados obtenidos el que contribuye al mejoramiento de las mismas. Entre los métodos utilizados se encuentran: la revisión de documentos, la observación directa, la entrevista, encuestas y el uso de software como SPSS y Expert Choice 9.Palabras claves: Indicadores de desempeño, competencias organizacionales y Pequeña y Mediana Empresa (PYME)
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