REVISTA DYNA MANAGEMENT

Palabras clave:

Indicadores de desempeño, competencias organizacionales y Pequeña y Mediana Empresa (PYME), Performance indicators, organizational skills and Small and Medium Enterprises (SMEs)

Tipo de artículo:

COLABORACION/COLLABORATION DAMR

Sección:

COLABORACIONES / COLLABORATIONS

RESUMEN
La gestión por competencias ha sido una de las filosofías de gestión más divulgada en los últimos años, la que ha centrado la atención de gerentes para lograr mantener a la organización a la altura de las demandas del entorno. Gestionar las competencias organizacionales es vital en los sistemas actuales de gestión, de ello no escapa la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) encargadas de jugar un rol decisivo en la cadena productiva y de comercialización en los países. La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para la determinación de indicadores de desempeño asociados a las competencias organizacionales.
La obtención de un sistema de indicadores para la evaluación del desempeño de la organización que se asocia a las competencias, es uno de los principales resultados obtenidos el que contribuye al mejoramiento de las mismas. Entre los métodos utilizados se encuentran: la revisión de documentos, la observación directa, la entrevista, encuestas y el uso de software como SPSS y Expert Choice 9.

Palabras claves: Indicadores de desempeño, competencias organizacionales y Pequeña y Mediana Empresa (PYME)