REVISTA DE INGENIERIA DYNA

Palabras clave:

[No Consta]

Tipo de artículo:

ARTICULO DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLE

Sección:

VARIOS

Seis Sigma nace en los años 80 en Motorola, de la mano del Dr. Mikel Harry, como un intento para conseguir mejoras sustanciales en la Calidad del producto. En sus primeros años, Seis Sigma se circunscribia a la mejora de procesos, pero entendida como mejora radical y profunda: una verdadera "ruptura" (según la propia terminología Seis Sigma) en los métodos de producción tradicionales. En términos prácticos, puede decirse que un proceso de producción tiene un nivel de calidad 6cs cuando, a largo plazo, presenta poco más de 3 DPMO (defectos por millón de oportunidades). Más recientemente, y como consecuencia natural de la aplicación de la metodología, el concepto Seis Sigma se ha extendido hasta convertirse en una verdadera filosofía de gestión global de la empresa. Este último punto se comprende fácilmente si pretendemos hacer compatibles aspectos tan exigentes y aparentemente contradictorios como son la total satisfacción del cliente, los niveles de calidad 6 y los propios resultados de la empresa que le permitan sobrevivir en el mercado.