REVISTA DYNA MANAGEMENT

Palabras clave:

éxito sostenido, calidad, partes interesadas, dirección de proyectos, ISO 9004, ISO 21500, sustained success, quality, stakeholder, project management

Tipo de artículo:

ARTICULO DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLE

Sección:

ARTICULOS DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLES

Por un lado, la norma internacional ISO 9004:2009 proporciona una orientación para ayudar a conseguir el “éxito sostenido” para cualquier organización en un entorno complicado, exigente y en constante cambio, mediante un enfoque de gestión de la calidad, donde el éxito sostenido se logra por su capacidad para satisfacer las necesidades y expectativas de las diferentes partes interesadas. Por otro lado, un aspecto muy importante en las funciones del Project Manager es alcanzar el “éxito” en los proyectos, cumpliendo con las expectativas de la organización, siendo normalmente estos proyectos los medios para lograr los objetivos estratégicos de la organización, es por ello que la Dirección de Proyectos es una disciplina de gran importancia para las empresas.

En este contexto, se ve inmersa la norma ISO 21500:2012, “Guía para la dirección de proyectos”, en un intento de armonizar y unificar los conocimientos y prácticas sobre esta disciplina en forma de una normativa internacional.

El presente artículo trata de incorporar aspectos relacionados con la Dirección y Gestión de proyectos, tales como la gestión de las partes interesadas, la figura del Project Manager o las competencias en Dirección y gestión de proyectos, enriqueciendo el modelo descrito en la ISO 9004:2009, y facilitando el camino a las PYMEs con estructuras organizativas orientadas a proyectos en alcanzar el “éxito sostenido”.