REVISTA DYNA MANAGEMENT

Palabras clave:

Facility Management, Valor añadido, Externalización, España, Implementación, Facility Management, Added Value, Outsourcing, Spain

Tipo de artículo:

COLABORACION/COLLABORATION DAMR

Sección:

COLABORACIONES / COLLABORATIONS

RESUMEN:
El Facility Management (FM) es una disciplina de gestión de las organizaciones que ha implicado un cambio de filosofía en las empresas desde sus inicios en la década de los 80.
El objetivo de este estudio es analizar la implementación del FM en las empresas top 500 de España y comparar los resultados con los obtenidos en estudios previos.
De los resultados obtenidos cabe destacar que el 87% de empresas españolas tienen un departamento específico de FM. Estos departamentos están mayoritariamente integrados en la estructura de la empresa y sus objetivos principales son la reducción de costes y el aseguramiento de la calidad. Los cambios debidos a la introducción de una nueva filosofía y la necesidad de recopilar datos son los problemas principales que estos departamentos deben afrontar. Casi el 50% de las empresas tienen un ahorro anual de entre el 10 y el 19% gracias al FM y el 21% de las empresas un ahorro superior.
Aunque las empresas han ido integrando diferentes procesos y áreas dentro del FM y éstas han ido incorporando sistemas como Computer-Aided Facility Management (CAFM) para integrar estos procesos, el mantenimiento sigue siendo el área más relevante dentro del FM.
La implantación de sistemas de CAFM dentro de las grandes empresas de España es elevada (86%) y ha aumentado considerablemente en los últimos años. Los procesos que mayoritariamente cubren estos sistemas son el mantenimiento, la limpieza y la gestión energética.
Se concluye que el FM cada vez está más implementado en las grandes empresas españolas.

Palabras Clave: Facility Management, Valor añadido, Externalización, España, Implementación.